(一)以下情况我们将为您办理退换货:

　　1.发货错误,所收到商品的尺码、颜色、款号与所订货物不同;
　　2.所收到商品有明显的质量问题;
　　3.图片和实物明显不符;(注意:我们保证商品图片实物拍摄,但由于显示器不同而造成的轻　　微色差不属于图片和实物不符合范围，我们将尽力在商品介绍里予以说明）。

　　以上情况客户可更换其他商品,由此而产生的往返邮寄费用按照网上购物常用的各付已方运费的原则执行。

　　(二)以下情况不属于可退换范围：

　　1. 我们不接受因顾客主观原因的退换货要求。
　　2．退回商品经拆标，洗涤，穿着过的商品；
　　3．贴身内衣类；
　　4．特价打折商品；
　　5.不可抗力导致的损坏；
　　6.客户在退换货之前未与ONLYSHOP取得联系。

退货流程：客户在收到货物后24小时内与我们联系

在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：
   （1）货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的
   （2）超过退换货期限的退换货要求
   （3）退换货物不全或者外观受损
   （4）商品吊牌包装不全
   （5）产品并非我们提供
   （6）货物本身不存在质量问题的